Conditions de service - All in House Service

Conditions de service Mobilier d’assise

Votre preuve officielle de service

Conservez la facture/le bon d’achat de votre nouveau meuble avec la Service Card ou les Conditions de service du set de service (Ou le certificat que vous avez reçu par courrier ou par e-mail). L’une de ces combinaisons est considérée comme une preuve officielle de service.

Qu'est-ce qui est inclus dans le service ?

Service de taches

Les tâches les plus courantes sont toutes couvertes par le All in House Service*.

Pour le tissu/micro-cuir et le cuir pigmenté nous nettoyons des taches de :

Toutes les boissons, par exemple :

Café, thé et lait chocolaté.
Coca et autres boissons gazeuses
Vin, bière et liqueur

Tous les aliments, par exemple :

Spaghetti, soupe
Beurre de cacahuète, pâte à tartiner au chocolat, confiture
Ketchup, mayonnaise, curry

Toutes les tâches physiques causées par des humains ou par des animaux domestiques :

Transpiration
Graisse de la peau
Sang
Urine
Vomissement
Tabouret

Ce n’est que pour les cuirs pigmentés que nous nettoyons également :

Transfert de couleurs provenant de vêtements tels que des jeans
Des taches de produits cosmétiques telles que le rouge à lèvres, le vernis à ongles
Des taches d’encre de stylo, encre lavable ou de la colle
Effets indésirables de la prise de médicaments

*Pour tous les cas qui ne relèvent pas du service de traitement des taches, nous cherchons avec vous, si possible, une solution adaptée. En tant que client de All in House Service, vous bénéficiez alors de 50 % de réduction sur notre tarif de nettoyage standard.

Lorsqu’il s’agit d’une tache, la rapidité est essentielle. Par conséquent, signalez toujours votre tache dans les 3 jours suivant son apparition afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible. Ensemble, nous ferons en sorte que vos meubles restent exempts de taches.

Service de construction

Nous proposons la solution aux problèmes de construction suivants* :

Élimination du boulochage des tissus
Retendre des tissus anormalement froissés ou plissés
Renforcer et/ou rembourrer des assises excessivement affaisées
Renforcer et/ou rembourrer les coussins des assises ou des dossiers
Reserrage des sangles
Réparation ou remplacement des ressorts Nosag ou des ressorts intérieurs
Fixation des clips à ressort
Réparation des coutures qui lachent
Élimination des grincements et des craquements
Fixer les connexions desserées
Refixation des boutons du capitonnage
Réparer ou remplacer une armature cassée
Réparation ou remplacement de pièces électriques telles que des moteurs, des transformateurs, des batteries, etc
Réparation des mécanismes de fonctionnement
L’effet craquelé (formation de fissures) (Ce n’est que pour les cuirs pigmentés)
Des morsures d’animaux domestiques (une seule fois) (Ce n’est que pour les cuirs pigmentés)
Des petits trous et marques de brûlures (Ce n’est que pour les cuirs pigmentés)

*Pour d’autres problèmes de construction, nous pouvons également apporter une solution. En tant que client de All in House Service, vous bénéficiez d’une réduction de 50 % sur notre tarif normal.

Veillez toujours à ce qu’une personne âgée de 18 ans ou plus soit présente et à ce que l’environnement de travail soit propre lors de la visite de nos spécialistes de service, afin qu’ils puissent toujours faire leur travail correctement. En outre, pour leur propre sécurité, nos spécialistes de service sont obligés de porter leurs chaussures de travail dans la maison. Ensemble, nous assurons que vos meubles restent en parfait état. Nous vous remercions pour votre cooperation.

Qu’est-ce qui ne relève pas du service ?

Meubles utilisés de manière inappropriée
Propriétés liées à l’utilisation du mobilier, telles que l’usure normale, les traces d’utilisation et les décolorations
Tâches ou dommages causés par des produits chimiques, le transport ou l’assemblage
Le service est personnel et non transférable

Attention : All in House Service n’est pas un abonnement de nettoyage, c’est un service de détachage et de construction. Les tâches accumulées et les salissures importantes ne sont pas couvertes par le service.

Vous avez un problème qui n’est pas couvert par le service ou vous avez encore besoin d’un nettoyage complet de vos meubles ? Nous nous faisons un plaisir de trouver une solution ensemble ! Pour tous les cas ne relevant pas des conditions de service, nous recherchons avec vous une solution adaptée, dans la mesure du possible. Si vous souhaitez en bénéficier, veuillez contacter notre Customer Care team, ils seront heureux de vous aider.

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Qu'est-ce qui est inclus dans le service ?

Service de taches

Service de construction

Qu’est-ce qui ne relève pas du service ?

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