Servicebedingungen Boxspringbetten
Ihr offizieller Servicenachweis
Bewahren Sie Ihren Original-Kaufbeleg für das neue Boxspringbett zusammen mit den Servicebedingungen oder der Service Card aus dem Service-Set (Oder das Zertifikat, das Sie per Post oder E-Mail erhalten haben) auf. Eine dieser Kombinationen gilt als offizieller Servicenachweis.
Was ist in dem Service inbegriffen?
Fleckenservice
Die häufigsten Flecken werden durch All in House Service abgedeckt*.
Bei Möbelstoff reinigen wir:
Alle Getränke, wie zum Beispiel:
- Kaffee, Tee, Kakao
- Cola und andere Softdrinks
- Wein, Bier und Schnaps
Alle Nahrungsmittel, wie zum Beispiel:
- Spaghetti, Suppe
- Erdnussbutter, Schokoladenaufstrich, Marmelade
- Ketchup, Mayonnaise, Curry
Ausscheidungen von Mensch und Haustier, wie zum Beispiel:
- Transpiration
- Hautfett
- Blut
- Urin
- Erbrochenes
- Fäkalien
Konstruktionsservice
Wir bieten die Lösung für die folgenden Konstruktionsprobleme*:
Entfernung von Pilling
Abhilfe bei übermäßiger Silierung von Liegeplätzen
Reparatur, Befestigung oder Ersetzung von losen Federn
Reparatur gelöster Nähte
Beheben von Knarrgeräuschen
Befestigung gelöster Verbindungen
Befestigung gelöster Knöpfe
Reparatur oder Ersatz von gebrochenen Latten
Reparatur oder Austausch elektrischer Teile wie z.B. Motor oder Trafo.
Reparatur von Bedienungsmechanismen
Bei einem Fleck ist Schnelligkeit von entscheidender Bedeutung. Melden Sie daher Ihren Fleck immer innerhalb von 3 Tagen nach seinem Auftreten, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Gemeinsam werden wir Ihre Möbel fleckenfrei halten.
Was fällt nicht unter dem Service?
- Falsch verwendete Möbel
- Eigenschaften, die mit dem Gebrauch der Möbel zusammenhängen, wie normale Abnutzung, Gebrauchsspuren und Verfärbungen
- Flecken oder Schäden die durch Chemikalien, Transport oder während der Montage entstanden sind
- Der Service ist persönlich und nicht übertragbar
Achtung: All in House Service ist kein Reinigungsabonnement, sondern ein Flecken- und Konstruktionsservice. Gerettete Flecken und allgemeine Verschmutzungen werden von diesem Service nicht abgedeckt.
Haben Sie ein Problem, das nicht durch den Service abgedeckt ist, oder benötigen Sie dennoch eine komplette Möbelreinigung? Auch dabei helfen wir Ihnen gerne! In allen Fällen, die nicht unter die Servicebedingungen fallen, werden wir gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung finden. Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Customer Care Team, das Ihnen gerne weiterhilft.
